问：为什么要团购火车票？
答：参加火车票团购，享受5～6折优惠。个人购买，不享受优惠折扣。
问：购买车票需要证件吗？
答：不需要证件，也不需要实名字。
问：乘车需要什么证件（或者哪些人可以购买此类车票）？
答：内地居民只要港澳通行证+有效签注即可。
问：可以在售票网点购买吗?
答：不可以，只能在火车站购买。
问：要提前多少时间预定火车票?
答：火车站预售60天内火车票。
问：要提前多少时间去检票?
答：检票时间一般是发车时间提前30-45分钟。
问：你们代卖火车票吗?
答：我们严格遵守国家相关法律法规，严禁倒卖车票。
问：你们可以代购火车票吗?
答：可以。我们委托快递公司(主要是EMS)代购。具体操作流程：
    第一步：您必须在本站免费注册，马上免费注册>>>；
    第二步：正确预定您的启程/回程时间和城市及车票数量，马上预定>>>；
    第三步：按照火车票实际票价支付(即不加价)，具体参见“我的车票”；
    第四步：我们委托快递公司(主要是EMS)代购，并送到您指定地址；
    第五步：当您签收快递后，代购完毕。
    说明：快递代购车票不加价也不收取另外费用。

    团购成员协调、投诉电话:021-38835006

火车票团购流程（共5步，新手必看）：
第一步：免费注册，马上注册>>>；
第二步：免费预定车票，按照提示操作（如下图演示）：



第三步：在“我的车票”中查看，我预定的车票情况，如下图：


第四步：鼠标点击“查看同行者”，查看同行者联系方式，如下图：


第五步：约定“同行者”一同购票，团购结束。

小童票只適用於5-9歲的小童，年滿10歲的乘客則須購買成人票。每名持有有效車票的成人可陪同一名未滿5歲而不佔座位/床位的小童免費乘車。車票只適用於票面指定車站、乘車日期及車次。